Contato

O que esperar depois de enviar uma mensagem

Mensagens recebidas durante o expediente costumam ser respondidas no mesmo dia útil; as recebidas fora desse período entram na fila de resposta do dia útil seguinte. A equipe que responde é a mesma que apura o conteúdo das editorias, então perguntas sobre um texto específico costumam ser direcionadas diretamente a quem escreveu a matéria.

Se a sua mensagem envolver uma dúvida sobre compra PJ ou isenção PCD, a resposta explica o funcionamento geral da regra aplicável, mas não substitui a orientação de um contador ou despachante para o seu caso específico.

Para assuntos relacionados a um texto já publicado, é útil incluir o link da matéria na mensagem; isso ajuda a equipe a direcionar a resposta diretamente ao editor responsável por aquela editoria.

Dúvidas gerais sobre o funcionamento do portal, incluindo como uma editoria organiza seu conteúdo, também podem ser enviadas por este canal e costumam receber uma resposta mais rápida, por não dependerem de apuração adicional.