Perguntas frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre o portal, as editorias e o processo de compra para PJ e PCD.
Sobre o portal
O Frota Justa vende veículos?
Não. O portal é um veículo de jornalismo automotivo e não comercializa nem intermedia a venda de carros.
Quem mantém o conteúdo do portal?
O portal é operado por WEBMOTORS S.A. e mantido por uma redação dividida em editorias fixas: Notícias, Testes, Lançamentos e Mercado.
O conteúdo é atualizado com que frequência?
A editoria de Notícias é atualizada diariamente; as demais editorias seguem o ritmo da pauta de cada assunto.
Testes e lançamentos
Como um modelo é escolhido para teste?
A escolha segue relevância de mercado: volume de vendas, novidade de geração ou interesse recorrente do leitor.
Os testes recebem o veículo emprestado do fabricante?
Quando isso ocorre, o texto informa essa condição; o critério de avaliação permanece o mesmo em qualquer caso.
Onde encontro o critério usado em cada teste?
A página de Testes e Avaliações descreve o roteiro e os eixos avaliados em cada prova.
PJ e PCD
O portal calcula o valor da isenção PCD?
Não. A editoria de Mercado explica o formato geral dos programas, mas o cálculo exato depende de análise tributária individual.
Onde encontro informação sobre compra para frota?
Na editoria de Mercado, que reúne o conteúdo informativo voltado a frotistas e compradores PJ.
Posso enviar uma dúvida específica sobre meu caso?
Sim, pelo formulário de contato; a equipe responde dentro do expediente informado no rodapé do portal.
Prático
Qual o horário de atendimento da redação?
Segunda – Sexta, 08:00–17:00, Horário de Brasília (GMT-3) — São Paulo.
Como entro em contato com a redação?
Pelo formulário na página inicial, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 11 3012-7040.
Onde fica a sede do portal?
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Conj. 71, Bloco A, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04543-011.
Cobertura declarada nas respostas
As respostas acima refletem o escopo informativo do portal; questões específicas de um caso individual são tratadas diretamente pelo canal de contato, que direciona a dúvida ao editor responsável pela editoria correspondente e confirma o prazo esperado de retorno para cada tipo de solicitação recebida.
O que esta página não substitui
- Orientação tributária individual.
- Avaliação jurídica de elegibilidade a isenção.
- Cotação ou reserva de veículo.
- Atendimento de pós-venda de concessionária.
Como suas dúvidas são tratadas
01
Envio
A pergunta chega pelo formulário de contato do portal.
02
Triagem
A equipe identifica a editoria responsável pelo tema.
03
Resposta
Um retorno é enviado dentro do expediente informado.
04
Registro
Dúvidas recorrentes podem originar uma nova pergunta nesta página.
Assuntos cobertos pelas respostas acima
As perguntas e respostas desta página acompanham o escopo das quatro editorias do portal e são revisadas sempre que uma regra citada muda, para que o leitor não encontre uma resposta desatualizada. Quando uma pergunta recorrente ainda não está nesta lista, a equipe a inclui após recebê-la mais de uma vez pelo canal de contato. Perguntas sobre um caso individual, em vez de sobre o funcionamento geral de uma regra, recebem resposta direta por e-mail em vez de uma entrada pública nesta página.
Ainda com dúvidas?
Escreva para a redação e a equipe responde dentro do expediente informado.